Date d’entrée en vigueur : Juin 2025
Chez DevPoint Pro (« nous », « notre », « nos »), votre confidentialité nous tient à cœur. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. En accédant à DevPointPro.com, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter :

  • Informations d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées via Stripe ou PayPal
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, clics, origines du trafic
  • Préférences marketing : engagement avec nos emails (via Brevo ou service équivalent)

2. Modes de collecte

  • Formulaires de contact
  • Abonnements à la newsletter
  • Commandes passées sur nos pages de service
  • Cookies et outils de suivi (Google Analytics, Pixel Meta, Hotjar)
  • Système de chat et autres outils tiers intégrés

Une partie des données est collectée automatiquement lors de votre navigation.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir un service personnalisé
  • Gérer vos commandes et paiements de façon sécurisée
  • Améliorer continuellement notre site et nos services
  • Envoyer des communications marketing ciblées (newsletter, promotions)
  • Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser l’expérience
  • Affiner nos campagnes publicitaires (retargeting)
  • Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude

4. Bases juridiques (EU/GDPR)

  • Consentement lors de l’envoi de formulaires ou de l’abonnement
  • Exécution du contrat pour les paiements et la prestation de services
  • Intérêt légitime pour l’analyse, le marketing et l’amélioration du site
  • Obligation légale en cas de litige ou de lutte contre la fraude

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires aux fins indiquées, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Vous pouvez exercer vos droits via notre formulaire ou en écrivant à contact@devpointpro.com.

6. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Comprendre votre usage du site
  • Suivre les performances et conversions
  • Optimiser la navigation
  • Proposer des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels à l’arrivée sur le site.

7. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données. Cependant, nous partageons parfois des informations avec :

  • Processurs de paiement : Stripe, PayPal
  • Outils d’analyse : Google Analytics, Hotjar
  • Plateformes marketing : Brevo, Pixel Meta
  • Plugins tiers intégrés à notre site
  • Autorités légales en cas d’obligation

Nous nous assurons que tous les prestataires appliquent des normes de protection conformes au RGPD/CCPA.

8. Sécurité des données

  • SSL/TLS sur l’ensemble du site
  • Authentification sécurisée pour l’accès aux données
  • Données de paiement chiffrées et non stockées
  • Accès restreint au personnel autorisé

Bien que nous mettions en œuvre des mesures rigoureuses, aucun système n’est invulnérable.

9. Vos droits (RGPD & CCPA)

Conformément à la législation, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Corriger des informations erronées
  • Demander leur suppression
  • Vous opposer à certains traitements
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement (ex. : désabonnement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire ou à contact@devpointpro.com. Nous répondons sous 30 jours.

10. Transferts internationaux

Nos serveurs sont basés en UE, mais certains prestataires (Stripe, PayPal, Google) peuvent traiter des données hors UE. Nous garantissons le respect du RGPD via des clauses contractuelles types et des garanties appropriées.

11. Protection des mineurs

Nos services s’adressent exclusivement à un public de 16 ans et plus. Nous ne collectons aucunement de données personnelles sur les mineurs. Si nous découvrons une collecte accidentelle, nous les supprimons immédiatement.

12. Évolutions de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. En cas de changements significatifs, nous en informerons via bandeau ou email. Veuillez la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

DevPoint Pro
Email : contact@devpointpro.com
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours ouvrés.